Returns Policy

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pembeli di aisyahstore.com, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila:

1. Ukuran atau size baju yang dipesan tidak sesuai.

2. Produk cacat

3. Produk yang diterima tidak sesuai dengan foto yang tertera di website


SYARAT DAN KETENTUAN BARANG YANG AKAN DI RETURN (DIKEMBALIKAN) ATAU EXCHANGE (PENUKARAN BARANG)

Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original, BELUM DIPAKAI, DIUBAH, DAN DICUCI, dan masih lengkap dengan label/pricetag nya. Terkait ketersediaan stok barang yang ingin dikembalikan atau ditukar. Apabila barang yang Anda ingin tukarkan tidak tersedia stoknya, Anda dapat menukar dengan warna lain untuk produk yang sama atau mengembalikan barang tersebut (retur).

Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang. Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang. Seluruh barang yang promo/diskon tidak dapat ditukar atau dikembalikan.